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Directeur / Directrice d'agence bancaire

Métier Mise à jour le 10 juin 2025

Métier qui recrute ?

Donnée non disponible à ce jour

A la tête d'une petite entreprise, la directrice ou le directeur d'agence bancaire assume de lourdes responsabilités. Motivant ses employés et soignant ses clients, il faut chercher à limiter les risques financiers et à accroître le chiffre d'affaires.

Activités

Diriger une équipe, gérer des clients, contrôler le fonctionnement et les résultats de son agence... la directrice ou le directeur d'agence bancaire est sur tous les fronts ! Très présents dans leurs locaux, ils peuvent aussi se déplacer pour rendre visite à des clients importants, en démarcher de nouveaux ou participer à des événements locaux, parfois en dehors des horaires de l'agence.

Autonomes, diplomates, ils font preuve de rigueur et d'organisation pour gérer leur agence. Ils fixent des objectifs commerciaux à l'équipe et suivent l'évolution des résultats, tranchent sur les dossiers difficiles (dépassement bancaire, octroi de crédit...).

Souvent attribués aux conseillers souhaitant évoluer, les postes de directeur sont également accessibles à des jeunes titulaires d'un bac + 5 justifiant d'une expérience professionnelle. Après quelques années d'exercice, différentes évolutions professionnelles peuvent être envisagées : diriger une agence plus grande, direction régionale...

Qualités requises

Sens du relationnel

Sociable, aimant les rapports humains, le directeur ou la directrice d'agence a recours à différentes techniques de management pour motiver ses collaborateurs et les intéresser aux résultats de l'agence. Il ou elle sait écouter, dialoguer mais aussi négocier. Les directeurs sont d'ailleurs souvent appelés pour régler les litiges et amadouer les clients insatisfaits... avec tact, mais aussi pour rencontrer les acteurs locaux.

Diplomatie et fermeté

Traitement de dossiers délicats, convocation de clients débiteurs, engagement de procédures de recouvrement, refus de crédit... la directrice ou le directeur d'agence bancaire doit savoir prendre les décisions adéquates quand il s'agit de préserver les intérêts de la banque. Grâce à ses connaissances financières, juridique et fiscales, elle ou il jouit d'une certaine autonomie.

Organisation et rigueur

Sur tous les fronts, les directeurs d'agence doivent faire preuve d'une excellente capacité d'organisation, notamment pour gérer les urgences et les imprévus qui s'ajoutent quotidiennement à leur planning. Leur rigueur leur permet de maintenir l'équilibre financier de leur agence et, mieux encore, de dégager des bénéfices ; pas question de faire prendre des risques inconsidérés à la banque ou de mal gérer les comptes !

Salaire

80% des salariés gagnent entre
2600 €
et
4300 €
net par mois auquel peuvent s'ajouter des avantages (primes, tickets restaurants...) (Source : Cléor)

La fiche métier sur le web

ONISEP France Travail Cléor

Ressources

Pour tester un métier, rien de tel qu’une découverte sur le terrain ! Selon sa situation, plusieurs propositions existent pour vivre une immersion dans une entreprise, une collectivité, une association.

Collégien, lycéen, étudiant

  • Les stages de découverte professionnelle : ils permettent de passer 1 à 5 jours en entreprise, pendant les vacances scolaires. Ils ne sont pas obligatoires.
  • Les stages réalisés dans le cadre d’une formation (3ème, seconde, etc.). Leur durée est variable. Ils peuvent être nécessaires pour valider une formation.

Consulter les offres de stages

En fonction du projet, il existe d’autres possibilités de tester un métier. Par exemple, la 3ème prépa métiers est une année de cursus dédiée à la construction d’un projet professionnel dans laquelle la découverte métier prend une part importante. L’apprentissage, en alternant temps de formation et temps de travail en entreprise, est également une manière de vraiment confirmer un projet sur la durée (attention, il ne s’agit pas de s’engager à la légère avec un employeur !)

Demandeur d’emploi, salarié

Les stages réalisés dans le cadre d’une formation. Leur durée est variable. Ils peuvent être nécessaires pour valider une formation.

Consulter les offres de stages

Les périodes d’immersion en entreprise. Elles sont notamment réalisables sous la forme de périodes de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP). Dans ce cas, elles sont d’une durée maximum d’un mois.

Tester un métier, c’est aussi rencontrer et échanger avec des personnes qui exercent le métier.

Les forums et salons métiers permettent d’aller à la rencontre de ces professionnels.

Agenda

Plusieurs sites proposent de mettre en relation des personnes qui se questionnent sur un métier avec des professionnels qui exercent ce métier : ExplorJob, JobIRL, Myfuture.

Pour être accompagné dans vos démarches, rencontrez un conseiller près de chez vous.

Formations et diplômes

La promotion interne (qui peut se faire à partir d'un diplôme de base de niveau bac + 2/3), après quelques années d'expérience et généralement une formation complémentaire en management, est la voie d'accès la plus courante pour accéder à ce poste, en gravissant les échelons un à un. Toutefois, les titulaires d'un bac + 5 peuvent être recrutés directement pour un poste d'adjoint, après quelques stages en agences notamment. mastère spé. expert en banque et ingénierie financière magistère banque, finance, assurances magistère banque-finance master mention monnaie, banque, finance, assurance master mention économie des organisations

Où se former ?

Voir l'offre de formation sur Côté Formations
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Ce métier s'exerce dans les secteurs suivants :
  • Banque - Assurances
Pour repérer des entreprises qui pourraient recruter :
Voir La bonne boîte France Travail Voir La bonne alternance France Travail Consulter les offres d’emploi sur Nos Talents Nos Emplois Consulter les offres de stages sur Nos Talents Nos Emplois
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